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Conférence Vulnérabilité & Sublimation
LA CONFERENCE EST COMPLETE - Nous ne prenons plus d'inscription Conférence Vulnérabilité & Sublimation Lundi 4 novembre de 16h30 à 18h Salle Gilbert...
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Site / Etablissement : SAMU 38/SMUR
Chef de service : Pr Guillaume Debaty
Pôle d'appartenance : Pôle Urgences Médecine Aigüe
Le SAMU – Centre 15 travaille en collaboration permanente avec les médecins libéraux et le Conseil de l’Ordre des Médecins pour la permanence des soins, avec le Service Départemental d’Incendie et de Secours (SDIS), l’ensemble des entreprises de transports sanitaires privés, la Sécurité Civile, les unités spécialisées du Secours en Montagne, les principales associations de secourisme du département et bien sûr avec l’ensemble des établissements de soins publics ou privés de la région. Plus d’une soixantaine de médecins généralistes participent 24h/24h au centre 15 à la régulation des appels de médecine générale.
Le SAMU – Centre 15 situé au CHU Grenoble Alpes et le Centre de Traitement de l’Alerte des Sapeurs-Pompiers (CTA) situé à Fontaine sont interconnectés par souci de complémentarité des moyens et pour assurer une réponse la plus adaptée possible à la situation. Les équipes de SMUR du département sont basées au CHU, à La Tronche, ainsi qu’à Voiron, Bourgoin-Jallieu et Vienne. Les SMURs des départements voisins peuvent être sollicités en cas de besoin.
Une équipe du SMUR de Grenoble est basée en permanence, toute l’année, sur la base héliportée de la Sécurité Civile au Versoud.
En haute saison, quatre mois l’hiver et deux mois l’été, une équipe du SMUR de Grenoble est également basée à l’Alpe d’Huez. Elle est plus spécialement affectée au secours en montagne et sur domaine skiable.
Le SMUR de Grenoble médicalise l’ensemble des hélicoptères du département : hélicoptères EC 145 de la Sécurité Civile (rouge et jaune), hélicoptère EC 135 du SAMU (blanc).
La réponse adaptée peut être un simple conseil téléphonique, une consultation médicale, l’envoi d’une ambulance privée ou d’une équipe de sapeurs-pompiers, l’envoi d’une ambulance de réanimation du SMUR ou d’un hélicoptère médicalisé. Des infirmiers sapeurs-pompiers peuvent également intervenir en cas de besoin. Près d’une trentaine de médecins généralistes formés, les médecins correspondant du SAMU, peuvent également intervenir en urgence en avant-garde du SMUR.
Lorsque vous appelez le 15, vous êtes mis en relation avec un assistant de régulation médicale.
Un décroché rapide, en moins d’une minute, est l’un de nos objectifs de qualité.
L’assistant de régulation médicale va prendre vos coordonnées – ceci est essentiel – et va analyser avec vous le motif de votre appel.
Après cette discussion, trois décisions différentes peuvent être prises :
envoi immédiat de moyens secouristes et/ou médicaux devant une urgence évidente,
transfert immédiat de l’appel vers un médecin régulateur urgentiste qui décidera de la meilleure réponse à apporter à la situation décrite,
mise en attente avant mise en relation avec un médecin régulateur généraliste. Dans ce seul cas, et en fonction du nombre d’appels en cours, vous pourrez être amené à attendre un peu, comme dans la salle d’attente d’un médecin. Sachez patienter, votre appel a bien été pris en compte par l’assistant de régulation médicale.
Ne raccrochez pas tant que votre interlocuteur ne vous l'a pas indiqué.
Grâce à la très forte mobilisation des médecins généralistes, le nouveau Service d’Accès aux Soins, expérimenté sur le département de l’Isère depuis mai 2021, organise une porte d’entrée unique pour toute personne ayant un besoin de santé urgent ou n’ayant pas de médecin traitant disponible et nécessitant un soin non programmé et permet donc à tous de disposer d’une réponse à toute demande de soins en appelant le 15. Le SAS permet en effet, après régulation, d’organiser si nécessaire des rendez-vous chez un médecin généraliste sur la base de créneaux préalablement proposés par les cabinets.
Par ailleurs, les médecins régulateurs généralistes et urgentistes du centre 15 orientent vers les parcours de soins les plus adaptés à la situation : conseils médicaux, orientation vers un médecin généraliste, maisons médicales de garde, envoi d’une équipe médicale sur place, orientation vers les services d’urgences.
Quelques chiffres
Plus de 440 000 appels par an et entre 1 000 et 1 500 appels par jour.
Près de 70 % des appels concernent des appels de médecine générale.
Environ 10 000 interventions médicalisées sont coordonnées chaque année.
30 interventions médicalisées/jour en moyenne, par voie terrestre ou aérienne,
60 ambulances privées missionnées par le SAMU/jour en moyenne
180 ambulances de sapeurs-pompiers secouristes/jour en moyenne coordonnées par le SDIS et le SAMU
Pavillon René Coirier - SAMU
Secrétariat 1er étage
Entrée principale côté tramway
Attention, ce service ne reçoit pas de patients
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