L’ensemble du personnel est à votre disposition pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions et pour vous offrir des services et des prestations de qualité.
Vous disposez d’un livret d’accueil, destiné à vous apporter toutes les informations pratiques relatives à votre hospitalisation.
Sauf en cas d’urgence, dès votre arrivée à l’hôpital, vous (ou la personne qui vous accompagne) devez vous rendre à un point d’accueil administratif, généralement situé dans le hall d’accueil de l’hôpital ou du pavillon, pour accomplir les formalités administratives en présentant les documents demandés.
L’enregistrement complet des informations vous concernant est primordial pour assurer la sécurité de vos soins et la prise en charge financière de votre séjour. Faute d’éléments, nous pourrions éventuellement être amenés à vous facturer le coût de votre séjour.
Nous vous rappelons que si vous êtes salarié(e), vous devez prévenir votre employeur. Vous pourrez lui confirmer votre hospitalisation à l’aide d’un bulletin de situation établi par l’hôpital.
Lorsque votre hospitalisation est programmée après une consultation ou prévue après un premier séjour hospitalier, une admission administrative préalable peut être réalisée pour faciliter votre prise en charge et vous éviter ainsi les formalités administratives le jour de votre hospitalisation.
Différents points d’accueil administratif sont à votre disposition selon le site ou le service d’hospitalisation.
Un guichet de chaque bureaux (Nord, HCE, Sud et Voiron) des entrées est équipé d'une boucle à induction magnétique (BIM).
La boucle magnétique est un système de sons transmis par induction magnétique et envoyés directement à un appareil auditif ou à un implant cochléaire. Cette technologie permet de filtrer les bruits ambiants afin de n’entendre que la voix de son interlocuteur et assurer ainsi une meilleure compréhension. N'hésitez pas à les utiliser !
Ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 16h45
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h20
Accueil commun dans le hall d’entrée du bâtiment Olympique (hôpital Sud), bureau des entrées, ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 17h20 et le samedi après-midi de 14h00 à 17h.
Hall principal, du lundi au vendredi de 8h à 17h30
Bureau des entrées, du lundi au vendredi de 9h à 17h
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