Posté le : 24/05/2023
Description de l'offre
Le CHU Grenoble Alpes recrute pour son Pôle Achats Equipements Logistique :
Un Responsable Qualité - Relation client – (H/F) - Blanchisserie (Réf : 381523)
Pour prendre en charge de la mise en œuvre et du suivi du système qualité du service en coordination avec l’ensemble des secteurs de la blanchisserie. Il suit et met à jour tous les documents relatifs à la démarche qualité, en relation constante avec tous nos adhérents.
Salaire brut annuel : De 282023 Euros à 33191 Euros.
Lieu de travail : Site SUD – Blanchisserie – Pôle Achats Equipements Logistique.
Temps de travail : 100%
Poste ouvert :
- Par voie de mutation ou de détachement, aux titulaires des fonctions publiques
- Contrat à Durée Indéterminée – CDI (avec Période d’essai de 4 mois renouvelable une fois).
Une prise de fonction est souhaitée dès que possible.
Horaires : 39h00 Hebdo
Contraintes particulières
Astreintes : Néant
Gardes : Néant
Horaires et jours travaillés : du lundi au vendredi, 7h30 à 16h30 (horaires pouvant varier en fonction des besoins du service) et parfois les samedis/jours fériés.
Contrat en forfait jour (20 jours de RTT par an)
Congés annuels : jusqu'à 29 jours
Exigences institutionnelles : chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité.
Missions
En lien étroit et sous la direction du responsable de la Blanchisserie, il travaille en binôme avec le Responsable de production pour :
- Définir, mettre en œuvre, suivre et évaluer le système qualité du service.
- Etre l’interlocuteur et le conseiller technique de l’ingénieur en Blanchisserie concernant le domaine de l’assurance qualité et la partie textile.
- Organiser le suivi et la gestion budgétaire du linge dans sa globalité.
- Contribuer à la satisfaction des patients et des personnels des services consommateurs de linge & d’habillement en offrant une prestation de qualité en lien constant avec nos adhérents.
- S’adapter aux évolutions de la réglementation et aux techniques informatiques.
- Conseil technique et suivi des consultations linge et habillement.
- Gestion et suivi des dotations et consommations de linge en lien avec le secteur expédition et lingerie.
- Participation aux plans performances linge, proposition de plan d’action pour optimiser la gestion du linge.
Profil
- Savoir-faire :
- Piloter, animer la politique qualité du service, développer les compétences de ses collaborateurs,
- Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatives à son domaine de compétence,
- Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et/ou individuelles.
Aspects comportementaux et relationnels :
- Être méthodique et organisé,
- Sens du travail en équipe et bonnes capacités relationnelles,
- Sens pratique et capacité d’organisation,
- Capacités d’analyse et d’observation, esprit d’initiative,
- Exemplarité, être garant d’un bon climat social.
Connaissances :
- Équipements de blanchisserie (connaissances générales),
- Logiciel dédié aux différents processus de blanchisserie (connaissances générales),
- Logiciel dédié au marquage et au suivi des articles (connaissances générales),
- Procès du linge (connaissances détaillées),
- Technologie des textiles (connaissances détaillées),
- Communication (connaissances générales).
Conditions de travail
- Type de contrat : CDI Détachement Mutation
- A pourvoir le : Une prise de fonction est souhaitée dès que possible.
- Temps de travail : 100%
- Lieu : Site SUD – Blanchisserie – Pôle Achats Equipements Logistique.
- Date limite des dépôts de candidature : 24/06/2023
- Contact : Merci de joindre à votre candidature un CV et un courrier exposant vos motivations pour le poste au plus tard le 24/06/2023 à : Monsieur Christophe HUET, Responsable de la blanchisserie (chuet@chu-grenoble.fr)