114 : un numéro à connaître !

Urgence 114 (CNR114) est le service public d'urgence gratuit, disponible24h/24 et 7j/7, réservé aux personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasique pour contacter les secours (SAMU, sapeurs-pompiers, police, gendarmerie) les plus proches, grâce à la conversation totale (visio, texte, voix, images). 

Concrètement, les usagers témoins ou victimes d'une situation d'urgence contactent le 114 via :

• l'application « Urgence 114 » à télécharger sur Google Play ou Apple Store,

• le site Internet : www.urgence114.fr 

• ou par SMS avec 114 en destinataire.

Selon la capacité de communication des usagers, l'échange pourra se faire en utilisant la visio (oral, tchat ou Langue des Signes Française), avec l'appui d'images et/ou à l'écrit (SMS).

Basés au CHU Grenoble-Alpes, les agents sourds ou entendants, formés aux procédures d'urgence et pour comprendre et répondre au public concerné, recueillent les informations nécessaires et préviennent les services d'urgence du département.