Ingénieur Qualité Direction qualité, usagers, sécurité et parcours patients

Posté le : 21/06/2019

Description de l'offre

Le CHU  Grenoble Alpes recrute pour son Pôle Management

 

  • Ingénieur Qualité Direction qualité, usagers, sécurité et parcours patients

Il s'agit d'un poste à  temps plein

 

 

Missions

MISSIONS

1/ Référent qualité de pôles

Il assure la mission de référent qualité, usagers, sécurité, parcours patient des pôles de l’établissement

dont le suivi lui est confié.

 

Il formalise et suit le plan d’actions qualité et sécurité des soins (PAQSS) du pôle, en veillant à la réalisation

des plans d’actions nécessaires suite aux évènements indésirables, réclamations et plaintes, RMM, CREX,

inspections, certification HAS, notamment.

 

Il anime la commission qualité du pôle en collaboration avec le(s) professionnel(s) désigné(s) par le pôle

(médecin, cadre ou cadre supérieur) en favorisant la production des tableaux de bord d’indicateurs qualité afin

de faciliter l’appropriation de la démarche qualité du pôle par les professionnels de terrain.

 

Il assure un soutien méthodologique à l’élaboration des parcours patients, avec les équipes de terrain. Il

participe à la démarche des patients traceurs

 

Il assure un soutien méthodologique pour mettre en oeuvre les actions qualité, usagers, sécurité : CREX du

pôle, revue de direction, organisation de la documentation qualité, notamment.

 

Il soutient les équipes de pôle dans la préparation de la certification par la Haute Autorité de Santé (HAS)

et le suivi des plans d’actions associés aux écarts.

 

2/ Activités transversales
Il prépare et participe à la réunion de suivi des événements indésirables (une fois par mois). Il contribue
à l’élaboration du bilan annuel des événements indésirables.

Il accompagne les professionnels dans la présentation de leurs actions au Copil Qualité de l’établissement
qualité, usagers, parcours patient.

Il administre le logiciel de gestion des documents (GED) de l’établissement :
- Paramétrage et administration du logiciel
- Formation et accompagnement du personnel
- Réalisation des vérifications qualité des documents mis en ligne
- Support des utilisateurs pour tous les dysfonctionnements de 1er niveau
- Liens avec la Direction des Systèmes d’Information pour les mises à jour du logiciel

3/ Activités ponctuelles :
Il est amené à travailler sur des missions ponctuelles en fonction de l’actualité et des priorités de la Direction
(exemple : organisation du forum qualité annuel de l’établissement).

 

RELATIONS PROFESSIONNELLES SPECIFIQUES AU POSTE
Relations hiérarchiques :
- Le Directeur de la Qualité, des Usagers, de la Sécurité et des Parcours patients

Relations fonctionnelles :
- Médecin coordonnateur de la gestion des risques
- Pharmacien responsable de la prise en charge médicamenteuse
- Pilotes de thématiques de la Haute autorité de santé (HAS)
- Au sein des pôles : chefs de pôle, responsables médicaux de services, cadres supérieurs, cadres de
santé, directeurs délégués de pôle.

- Au sein des services :
- Equipes constituées de professionnels médicaux et paramédicaux
- Correspondants du Comité de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN),
correspondants du Comité de liaison en alimentation et nutrition (CLAN), correspondants du Comité
de lutte contre la douleur (CLUD), correspondants médicaments et médecins référents qualité

 

Profil

COMPETENCES SPECIFIQUES DEMANDEES

Savoir-faire :

- Force de propositions, dynamisme, engagement dans le travail

- Faculté à conduire des projets avec les équipes de soin

- Faculté à animer des réunions et communiquer avec différents interlocuteurs

- Capacité à analyser objectivement des faits et à proposer des actions préventives

- Bonne utilisation des outils bureautiques.

 

Savoir :

- Bonne connaissance du milieu hospitalier et des problématiques de terrain

- Connaissance des outils et méthodes qualité et gestion des risques

- Bonne connaissance des parcours patients à l’hôpital

- Connaissance de la procédure de certification HAS

 

PRE-REQUIS
- Connaissances de la politique de qualité en santé
- Respect du secret professionnel, de l’obligation de discrétion professionnelle et des règles de
confidentialité.

CONDITIONS DE TRAVAIL DANS LE POSTE
- Temps plein
- Cadre forfait jour
- Travail dimanche et jours fériés : non

Ce profil de poste peut être soumis à tous changements en fonction des besoins et/ou de l’organisation de la
Direction Qualité, Usagers, Sécurité et Parcours patients.
 

Conditions de travail

  • Type de contrat : CDI
  • A pourvoir le : 1er octobre 2019
  • Temps de travail : 100%
  • Lieu : Direction qualité
  • Contact : Merci d'adresser votre candidature CV et lettre de motivation à Monsieur Georges-Henri LION Directeur de la Qualité, des Usagers, de la Sécurité et du Parcours patient ghlion@chu-grenoble.fr Madame Isabelle USE Assistante IsaUse@chu-grenoble.fr
Dernière mise à jour le 21/06/2019