Adjoint.e Administratif.ve "Accueil Standard"

Posté le : 17/03/2021

Description de l'offre

Le CHU de Grenoble Alpes, recherche un "Agent d'Accueil" pour le standard de Michallon (Site Nord)

Temps de travail : 100% (35 H par semaine)

 

Conditions de travail dans le poste

Horaires : Matin-Journée-Soir –Nuit (35 h/semaine)

Travail : Semaine, Weekend et jours fériés

Missions

Missions du service :

  • Reçoit et achemine les appels téléphoniques internes et externes
  • Identifie les informations communicables à autrui en respectant la confidentialité
  • Assure la gestion de la recherche des personnes de garde (bip, alphapage etc.)
  • Donne une image attractive et efficace de l’établissement par la qualité de son accueil
  • Mutualisation des informations au sein du service (erreur dans l’annuaire, changement de services, …)

Les activités spécifiques au poste :

Recevoir, renseigner et orienter les interlocuteurs vers le patient ou le service recherché en fonction de la nature de la demande.

Profil

Les savoirs-faire spécifiques :

  • Langue étrangère appréciée: Anglais.
  • Gérer ses émotions, stress
  • Qualité d’écoute
  • Sens de la communication
  • Maitrise de soi
  • Savoir reformuler les demandes afin de bien comprendre l’interlocuteur.
  • Utilisation et maîtrise de l’outil informatique et bureautique :

 

 

Conditions de travail

  • Type de contrat : CDD Détachement Mutation
  • A pourvoir le : dès que possible
  • Temps de travail : 100 %
  • Lieu : Standard
  • Date limite des dépôts de candidature : 15/04/2021
  • Contact : Merci d'adresser votre candidature (LM et CV) par mail à : - Madame LEO Teresa (TLeo@chu-grenoble.fr) - Madame VIAL-JOILIBOIS-AITOUT (NVialjoliboisaitout@chu-grenoble.fr)
Dernière mise à jour le 17/03/2021