Repas
N’hésitez pas à signaler à l’équipe soignante que certains aliments vous sont contre-indiqués.
Une diététicienne pourra vous rendre visite en particulier si vous suivez un régime alimentaire. Les repas sont servis aux heures suivantes :
Petit déjeuner à partir de 7h 00  - Déjeuner à partir de 12h 00 - Dîner à partir de 18h 00

Téléphone et télévision
Pour la mise en service du téléphone et de la télévision, déplacez-vous :
 Hôpital A. Michallon : à l'accueil Télécom services situé dans le hall Chartreuse, rez-de-chaussée bas du lundi au samedi de 8h à 20h30, les dimanches et jours fériés de 10h à 19h.
 Hôpital  Couple Enfant : à la régie de la maternité, du lundi au samedi de 8h30 à 15h30, le dimanche de 9h 30 à 16h 30
 Hôpital Sud institut de rééducation : à la permanence administrative  – niveau 1, ouverte 24h/24h

Téléphone
L'utilisation du téléphone portable n'est pas autorisée dans les locaux du CHU, en raison des risques de perturbation des dispositifs médicaux fonctionnant avec des systèmes éléctroniques et pour préserver le calme des malades.Il doit être éteint.

Tarifs:  Raccordement au réseau (mise à disposition d'une ligne directe) : 2 euros (sites nord et sud)  3,05 euros (CMC)
Appels : 1.50 euros (30 mn dans le département) 4.50 euros (30 mn) hors département

Des cabines téléphoniques à carte sont également à votre disposition dans les halls d'accueil.

Télévision
Le «canal 9», chaîne interne du CHU, est diffusé gratuitement. L’accès aux autres programmes est payant.

Tarifs : 3.50 euros la journée    Pour des raisons de sécurité, il ne vous est pas permis d'utiliser votre téléviseur personnel.

Distributeurs alimentaires
Plusieurs distributeurs de boissons chaudes ou froides, de nourriture ou de friandises sont à votre disposition dans les halls d’entrée.

Courrier
Le courrier est distribué chaque jour ouvrable.
Il est important que votre correspondant mentionne sur l’enveloppe le service dans lequel vous êtes hospitalisé. Si vous souhaitez expédier du courrier, vous devez l’affranchir et  : 
           le remettre au personnel du service 
           le déposer dans les boîtes aux lettres situées dans les halls d’accueil de l’Hôpital Michallon, sous le porche de l’Hôpital de La Tronche, à l’Hôpital Sud en face de la permanence administrative.
                                          
 Adresse postale du CHU de Grenoble : CHU de Grenoble
                                                           Monsieur …….
              Unité de ………
              BP 217 - 38043 Grenoble cedex 9




Le CHU sur internet
Vous pourrez trouver des informations pratiques sur l’organisation et le fonctionnement de l’Hôpital sur notre site Web

Visites
Vos parents et amis sont les bienvenus.
Chaque service autorise des heures de visites adaptées aux soins et aux traitements qu’il dispense. Renseignez-vous sur les horaires de votre service.
Les enfants de moins de quinze ans ne sont généralement pas admis (se renseigner si nécessaire).
Il vous est possible de refuser les visites et de conserver l’anonymat : prévenez le cadre de santé. Dans certaines unités, il est demandé de ne pas amener de fleurs ou plantes pour des raisons d'hygiène.
 Nous rappelons aux visiteurs qu’il est interdit de fumer dans l’établissement.

Prestations particulières
Dans la plupart des services, si votre état de santé le justifie, un membre de votre famille pourra passer une ou plusieurs nuits auprès de vous, et prendre ses repas dans votre chambre (les frais de ces prestations seront à votre charge).
Renseignez vous auprès du cadre de santé.
Chambres individuelles : dans la plupart des unités, si vous souhaitez bénéficier d'une chambre individuelle, selon les disponibilités dans l'unité de soins, et hors nécéssité médicale, ce confort supplémentaire est facturé 46 euros par nuitée (montant 2008).
La plupart des mutuelles complémentaires prennent en charge en partie ou en totalité ce supplément. En fonction de la prise en charge exprimée par la mutuelle, ces frais pourront être facturés directement auprès de la mutuelle concernée. La différence du coût, s'il y en a une, vous sera facturée.

Hébergement
Site Nord
La Maison Familiale Hospitalière (place de l’église 38700 La Tronche - Tél. 04 76 42 26 68) permet d’accueillir vos proches. Ils trouveront hospitalité et réconfort dans un cadre familier à un tarif avantageux.
La Maison des Parents située à l’Hôpital de La Tronche accueille les parents dont l’enfant est hospitalisé dans l’un des services du CHU.
Pour tout renseignement, adressez vous au cadre de santé du service.

Religion
Le ministre du culte de votre religion peut vous rendre visite sur votre demande.
Vous pouvez le contacter :
 Site Nord : poste 65305
 Site Sud : poste 65863
Vous pouvez vous renseigner auprès du cadre de santé de votre service.

télécharger la plaquette aumonerie

Argent personnel et bijoux
Pendant votre séjour il est particulièrement recommandé de ne pas conserver de bijoux,  de cartes bancaires, d'objets de valeur ou somme d’argent importante auprès de vous.  Le CHU ne peut être tenu pour responsable du fait de vols, pertes et déteriorations de vos objets de valeur que vous n'auriez pas déposés, après inventaire, dans le coffre de l'établissement.

Interprètes en langues étrangères
Le cadre de santé peut contacter un interprète susceptible d’aider les personnes en difficultés.

Interprètes en langue des signes
Si vous communiquez en langue des signes, vous pouvez faire appel à un interprète. Un pôle d’accueil et de soins pour les sourds a été mis en place au CHU de Grenoble. Il comprend une consultation de médecine générale, un accueil bilingue, et des interprètes professionnels mis à la disposition de tous les services.
Pôle d’accueil et de soins pour les sourds, Département pluridisciplinaire de médecine - Tél. : 04 76 76 50 41 

Permission
Des autorisations de sortie peuvent être accordées par un médecin du service pour une durée maximale de 48 heures.

Circulation et stationnement
Le Code de la route est applicable dans l’enceinte de l’hôpital. Le stationnement y est autorisé :
 sans limitation de durée sur les parkings réservés aux visiteurs (parking payant sur le site de l’hôpital Nord, gratuit pour les autres sites).
 Pour une courte durée (dépose minute) sur les autres parties du site accessible au public.

Taxis
Des stations de taxi sont implantées à proximité de chaque hôpital
 Site Nord : Près du pont des Hôpitaux, Rue Maréchal Randon - Grenoble
 Site Sud : devant l’entrée principale
Centrale de réservation :  04 76 54 42 54

Bibliothèque
Des livres vous seront gracieusement prêtés durant votre séjour.
Sites Nord et Sud
Des permanences, assurées par des bénévoles, ont lieu au local situé : 
             dans le hall Chartreuse de l’Hôpital Michallon du lundi au vendredi de 13h30 à 16h 30, 
             au niveau 1 de l’hôpital Sud  tous les jours sauf le jeudi de 14h à 17h

Composez le 64790 (Hôpital Nord) ou 62725 (Hôpital Sud).
Les bénévoles se déplacent également dans chaque service une fois par semaine.


Boutiques
Vous pourrez trouver un certain nombre de commerces utiles selon le site où vous vous trouvez .
 Site Nord
Cafétéria, presse, au rez-de-chaussée haut, hall Belledonne
Un salon de coiffure au rez-de-chaussée bas, hall Chartreuse.Une coiffeuse peut dans certains cas intervenir dans la chambre d’hospitalisation. Pour cela adressez vous au cadre de santé du service.
 Site Sud
Boutique Relais H (presse et cafétéria).


Enseignement scolaire :
Le Lycée-collège à l'Hôpital, en partenariat avec le rectorat et le milieu associatif, permet aux jeunes patients de poursuivre leur scolarité grâce à des professeurs qualifiés assurant un suivi personnalisé.
Renseignez-vous auprès du cadre.

Accompagnement du malade
De nombreuses associations d’information et de soutien aux personnes hospitalisées et à leur famille interviennent au CHU de Grenoble. Elles peuvent vous rendre visite et vous aider. Pour autant elles ne se substituent pas aux soignants.
Certaines associations se regroupent au sein du C.L.A.B.H.  (Comité de Liaison des Associations de Bénévoles à l’Hôpital)
Pour tout renseignement : Tél. 04 76 44 41 72  clabh2@chu-grenoble.fr
http://clabh.free.fr/

Le Comité inter-associatif des usagers de l’Hôpital regroupe également de nombreuses associations d’aide, de malades ou de représentants des usagers. Il a pour mission d’aider les usagers et leur famille au cours de leur hospitalisation.Le siège est à la Direction Générale, pavillon Dauphiné, où vous pourrez consulter la liste des représentants et leur adresser des courriers qui leur seront transmis directement.