Vie quotidienne

 Courrier
 Visites
 Les prestations d'hébergement
 Vous souhaitez pratiquer votre culte
 Argent personnel et bijoux
 Vous avez besoin d’un traducteur ?
 Interprètes en langue des signes
 Permission
 Circulation et stationnement
 Taxis
 Bibliothèque
 Les associations bénévoles
 Enseignement scolaire :
 Activités culturelles

 

 

 

Vos repas

 

 Le cadre de santé, présent dans chaque service, est là pour répondre à toutes vos questions concernant votre hospitalisation. N’hésitez pas à le solliciter.  



Ils sont habituellement servis aux horaires suivants : 7h, 12h et 18h
N’hésitez pas à signaler les aliments que vous ne pouvez pas consommer, si vous suivez un régime alimentaire, ou si vous avez des contraintes horaires médicamenteuses.Il est également possible d’aller manger dans les différentes cafétérias présentes dans l’enceinte du CHU.
Des distributeurs de boissons chaudes ou froides, ainsi que des distributeurs de nourriture et de friandises sont également à votre disposition dans les halls d’accueil des principaux bâtiments.
Une diététicienne pourra vous rendre visite en particulier si vous suivez un régime alimentaire. Les repas sont servis aux heures suivantes :

 

Téléphone, télévision, accès internet    
Le CHU a délégué à une entreprise commerciale les prestations payantes liées à la télévision et au téléphone. Pour leur mise en service, vous devez vous rendre dans les différents points d’accueils :
 Site Nord :
   à l’accueil Télécom Services de l’Hôpital  Michallon, hall Chartreuse, au rez-de-chaussée bas, du lundi au samedi de 8h à 20h30, le dimanche et les jours fériés de 10h à 19h.
   à la Régie de la Maternité si vous êtes à l’Hôpital Couple Enfant, du lundi au samedi de 8h30 à 15h30, et le dimanche de 9h30  à 16h.

Site Sud : à la permanence administrative de l’Hôpital Sud, au niveau 1, ouverte 24H/24.
Si vous êtes dans l’incapacité de vous déplacer, contactez Télécom Services en composant le 65999 depuis le poste de votre chambre.
 Télévision  TARIFS télévision/téléphone
Toutes les chambres du CHU possèdent une télévision.
- HTV/Canal « 9 », la chaîne du CHU
Cette chaîne est gratuite même sans ouverture d’un compte auprès de la société gérant le parc de télévisions. Vous bénéficiez d’in- formations pratiques sur l’hôpital et de programmes de divertissement.
- L’accès aux autres programmes est payant : des forfaits à la journée, à la semaine ou au mois vous sont proposés (3,75 € la journée).
 Téléphone
La mise en service de votre ligne téléphonique directe est immédiate, dès les frais de mise à disposition réglés. Vous seront alors at- tribués :
- un code confidentiel, que vous composerez avant tout numéro extérieur que vous souhaitez appeler.
- un numéro de ligne directe ou vous pouvez être joint de l’extérieur tous les jours entre 7h30 et 22h. Ouverture d’une ligne directe : 2,10 €
  Accès internet
 Vous pouvez demander un compte d’accès WIFI directement dans l’unité d’hospitalisation. Ce service est gratuit et valable de 1 à 7 jours.
TARIFS

   Certains locaux du CHU sont équipés de dispositifs médicaux fonctionnant avec des systèmes électroniques, c’est pourquoi, en raison des risques de perturbation de ces dispositifs, l’utilisation des téléphones portables est interdite dans les bâtiments du CHU.
De même, il est interdit d’apporter votre téléviseur au sein de l’Hôpital.
 

 

Boutiques & prestations de confort
Selon le site où vous êtes hospitalisé, vous pourrez trouver un certain nombre de commerces utiles :
 Site Nord :
Cafétéria Relais H : hall Vercors, hôpital Michallon et hall d'accueil Hôpital Couple Enfant. Presse : hall Belledonne, rez-de-chaussée haut, hôpital Michallon.
Salon de coiffure : hall Chartreuse, rez-de-chaussée bas, hôpital Michallon.
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, une coiffeuse peut dans certains cas intervenir dans votre chambre d’hospitalisation. Une prestation (payante) de soins esthétiques vous est proposé : vous renseigner auprès du cadre de santé du service.    Un distributeur automatique de billets est à votre disposition à l’entrée Chartreuse de l’hôpital Michallon
 Site Sud :
Boutique Relais H (cafétéria et presse) : hall olympique.Vous souhaitez avoir une permission de sortie ?
Durant votre séjour hospitalier, et selon votre état de santé, un médecin de l’unité peut vous accorder une autorisation de sortie. La durée maximale de ces autorisations est de 48 heures.

Distributeurs alimentaires
Plusieurs distributeurs de boissons chaudes ou froides, de nourriture ou de friandises sont à votre disposition dans les halls d’entrée.

 

Courrier 
Pour recevoir plus rapidement votre courrier, il est important de donner à vos correspondants votre adresse complète selon les modèles suivants :
   Pour les sites Nord :    Pour les sites Sud :  
   CHU de Grenoble
M/Mme  .................................
Unité ......................................
CS10217
38043 GRENOBLE Cedex 9
  CHU de Grenoble - Hôpital Sud M/Mme  .....................................
Unité .........................................
CS 90338
38434 ECHIROLLES cedex
 

Vous pouvez expédier votre courrier affranchi en :
- le déposant dans les boites aux lettres situées dans les halls d’accueil de l’Hôpital Michallon, celui de l’Hôpital Sud, et sous le porche de l’Hôpital Couple Enfant.
- en le remettant à l’équipe soignante.

 

Visites 
L’accueil de vos proches
Vos parents et amis sont les bienvenus pour vous rendre visite durant votre période d’hospitalisation. Il leur est recommandé de suivre certaines indications :
  Respecter les heures de visite.
  Ne pas apporter de fleurs ou de plantes pour des raisons d’hygiène dans certaines unités.
  Les enfants de moins de 15 ans ne sont généralement pas admis pour les visites. Il est utile de demander des informations sur ce sujet au préalable.
  Ne pas fumer.
  Ne pas faire de bruit.
  Ne pas dépasser le nombre de personnes accompagnantes autorisées selon la règlementation des unités.
  Ne pas s’asseoir sur les lits.

Dans certaines unités, une réglementation particulière peut s’appliquer, renseignez-vous auprès de l’équipe soignante. Si vous ne voulez pas recevoir de visite et souhaitez conserver l’anonymat, faites-le savoir au cadre de santé.

Les prestations d'hébergement
Selon votre état de santé, un membre de votre famille pourra prendre ses repas dans votre chambre, mais aussi passer une ou plusieurs nuits auprès de vous. Les frais de cette prestation seront à sa charge.
Tarifs des prestations d’accompagnant (tarifs 2013) :
  Repas accompagnant : 13,53 € • Chambre avec petit déjeuner : 20,64 €
  Petit déjeuner d’accompagnant : 3,10 € • Chambre sans petit déjeuner : 17,78 €
  Lit d’accompagnant avec petit déjeuner : 9,63 €

   Les lieux d'accueil pour les familles
Il existe des structures spécialisées dans l’accueil de vos proches. Gérées par des associations, ces « maisons d’accueil » permettent de trouver hospitalité et réconfort dans un cadre familier, non loin du CHU, avec un tarif avantageux. Il existe deux structures de ce type localisées sur le site Nord :
  La Maison Familiale Hospitalière, situé place de l’Eglise, 38700 La Tronche.
Celle-ci propose pour 37 euros un forfait comprenant le diner, la nuit et le petit déjeuner pour une personne. Cette prestation est de 63 euros pour 2 personnes. A quelques minutes du centre hospitalier, un système de navette est organisé entre la Maison Familiale Hospitalière et l’hôpital A. Michallon.
Tel : 04 76 42 26 68.
  La Maisons des Parents, située dans l’enceinte du CHU, permet aux parents dont les enfants sont hospitalisés d’avoir une cham- bre. Vous pouvez avoir plus d’informations auprès du cadre de santé ou en joignant la maison des parents au 04 76 89 35 39.
 

 

Vous souhaitez pratiquer votre culte 
Les sites Nord et Sud possèdent un service d’aumônerie (catholique, protestante, musulmane…).
Le ministre du culte de votre religion peut vous rendre visite sur votre demande. Vous pouvez le contacter en composant :
 Site Nord : 65305
 Site Sud : 65863

 

Argent personnel et bijoux
Pendant votre séjour il est particulièrement recommandé de ne pas conserver de bijoux,  de cartes bancaires, d'objets de valeur ou somme d’argent importante auprès de vous.  Le CHU ne peut être tenu pour responsable du fait de vols, pertes et déteriorations de vos objets de valeur que vous n'auriez pas déposés, après inventaire, dans le coffre de l'établissement.

Vous avez besoin d’un traducteur ?
Si vous avez des difficultés à vous exprimer en français, le cadre de santé peut faire appel à des interprètes (anglais, espagnol, italien, arabe…).

Interprètes en langue des signes
Un pôle d’accueil et de soins pour les sourds et malentendants a été mis en place au CHU de Grenoble. Il comprend une consultation de médecine générale, un accueil bilingue et des interprètes professionnels mis à la disposition de tous les services.
Pôle d’accueil et de soins pour les sourds Service pluridisciplinaire de médecine Tél. 04 76 76 50 41.
accueil.sourds@chu-grenoble.fr


Permission
Des autorisations de sortie peuvent être accordées par un médecin du service pour une durée maximale de 48 heures.

Circulation et stationnement

Le Code de la route est applicable dans l’enceinte de l’hôpital. Tarif du parking
 Gratuité pour 1 heure
 Gratuité du parking à Sud

Taxis
Des stations de taxi sont implantées à proximité de chaque hôpital
 Site Nord : Près du pont des Hôpitaux, Rue Maréchal Randon - Grenoble

 
Bibliothèque
Les bibliothécaires bénévoles vous proposent un prêt gratuit de livres durant votre séjour. La distribution a lieu aux heures de perma- nence des bibliothèques :
 Site Nord : hall Vercors
Hôpital Michallon, du lundi au vendredi, de 13h30 à 16H30.
 Site Sud : rez-de-jardin de l’Institut de Réeducation, tous les jours sauf le jeudi, de 14H à 17H.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, une distribution est effectuée par leurs soins dans tous les services une fois par semaine. Pour les contacter, composez :
 Site Nord : 64790
 Site Sud : 62725

 

Les associations bénévoles
Vous ou votre famille avez besoin de soutien ou tout simplement d’une information ? De nombreuses associations de bénévoles interviennent dans le cadre d’une convention avec l’établissement. Elles contribuent à votre accueil et votre soutien ainsi qu’à celui de votre entourage. Certaines d’entre elles se regroupent au sein du C.L.A.B.H. (Comité de Liaison des Associations de Bénévoles à l’Hôpital).
Pour tout renseignement : tél. 04 76 44 41 72 ou par mail à :
clabh2@chu-grenoble.fr - http://clabh.free.fr/

   Le Comité inter-associatif des usagers de l’Hôpital regroupe également de nombreuses associations d’aide, de malades ou de repré- sentant des usagers. Il a pour mission l’aide des usagers et de leur famille durant l’hospitalisation. Le siège du comité est à la Direction Générale, au pavillon Dauphiné, où vous pouvez consulter la liste des représentants et leur adresser un courrier qui leur sera directement transmis.  

Enseignement scolaire :
Le Pour les enfants et adolescents scolarisés
Le Lycée-Collège à l’Hôpital, en partenariat avec le Rectorat et le milieu associatif, permet aux jeunes patients de poursuivre leur scolarité grâce à des professeurs qualifiés qui assurent un suivi personnalisé.

Activités culturelles
Dans le cadre du programme régional « Culture et Hôpital » soutenu par l’Agence Régionale de Santé, la Direction Régionale des Affaires Culturelles et la région Rhône-Alpes, le CHU de Grenoble propose chaque année de nombreuses activités et manifestations culturelles pour les patients : concerts, expositions, spectacles vivants, ateliers art plastique, séances de lecture…

 
 
 
  Imprimer cette pageRetour en haut de la page